Frequently asked questions
¿Hacéis envíos internacionales?
Por ahora sólo hacemos envíos a España, excepto a Canarias y Baleares, pero estamos trabajando para pronto poder llegar a todo el mundo.
Hasta entonces, como cada envío es único, no dudes en ponerte en contacto con nosotros y veremos cómo podemos ayudarte.
¿Puedo devolver mis productos?
En JULIAMOEREO cada pedido es único y se hace bajo demanda de forma artesanal, es por ello que no podemos ofrecer un servicio de devoluciones.
De todas formas, nuestro principal objetivo es asegurarnos de que nuestros clientes estén satisfechos, así que no dudes en contactar con nosotros durante el proceso de compra para cualquier consulta. Estaremos encantados de ayudarte.
¿Cuándo llegará mi pedido?
Debido a la naturaleza artesanal de nuestros productos, los pedidos realizados en España tardarán entre 15 y 20 días hábiles en llegar. Al finalizar la compra, te enviaremos un email con todos los detalles de la entrega.
¿Dónde fabricáis vuestros productos?
Todas nuestras piezas son diseñadas y fabricadas en Madrid, con metales recyclados de certificación De la mano de artesanos, que aportan toda